Nutzungsbedingungen / Servicebedingungen
Willkommen bei lervona (im Folgenden „wir“). Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen und Regeln, die für die Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen gelten.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten, die Sie in unserem Online-Shop durchführen, einschließlich des Browsens von Produkten, der Registrierung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen sowie der Nutzung des Kundenservice.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonten und Haftungsumfang der Website
Bei der Registrierung eines Kontos sind Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Risiken, die durch Offenlegung oder unsachgemäße Nutzung von Kontoinformationen entstehen, trägt der Nutzer selbst.
Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb der Website, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch unkontrollierbare Umstände verursacht werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Lagerbestände und Preise können jederzeit geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen.
Im Falle offensichtlicher Fehler aufgrund von System- oder technischen Problemen behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Bestellungen zu stornieren und darüber zu informieren.
4. Bestellungen und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Nutzer seine Kaufabsicht.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Der Versand erfolgt erst nach Bestätigung der Bestellung und Zahlungseingang.
5. Versandrichtlinie (Bearbeitungszeit)
Nach Bestellbestätigung wird die Bestellung bearbeitet, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Weitere Details zum Versand finden Sie unter:
https://lervona.com/shipping-policy
6. Stornierungsrichtlinie (Bearbeitungszeit)
Nutzer können eine Bestellung stornieren, solange sie sich noch nicht im Versandprozess befindet.
Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://lervona.com/cancellation-policy
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie (Bearbeitungszeit)
Für Rückgaben oder Umtausch muss der Antrag innerhalb der vorgesehenen Frist gestellt werden.
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geprüft und bearbeitet.
Detaillierte Regelungen finden Sie unter:
https://lervona.com/return-policy
8. Rückerstattungsrichtlinie
Im Falle berechtigter Rückgaben erfolgt die Rückerstattung nach erfolgreicher Prüfung.
Der Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Die Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen unterliegt dem deutschen Recht.
Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.
10. Datenschutz
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ergreifen angemessene Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Transparenz, Datenminimierung und Sicherheit.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Design und Struktur, sind unser Eigentum.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese nicht kopiert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website entstehen.
Für Unterbrechungen oder Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung.
13. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit entsprechend den betrieblichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierten Inhalte treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
14. Kontakt
Adresse: 14727 Sturnella Way, Valley Center, CA 92082, USA
Telefon: +1 (909) 203-7160
E-Mail: PrimeHaven@lervona.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)
